Datenschutzerklärung — Novo Clinic

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher, der über Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet, ist die Novo Clinic, Atakent, 4. Cd. No:36, 34307 Küçükçekmece/İstanbul, Türkei. Sie erreichen den Verantwortlichen unter info@novogrouphealth.com, +90 544 912 24 97.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die Sie selbst über das Anfrageformular oder in der Korrespondenz angeben: Name, Telefonnummer, E-Mail, Land, gewünschte Behandlung sowie Fotos oder medizinische Unterlagen, die Sie freiwillig beifügen.

3. Automatisch erhobene technische Daten

Beim Absenden des Formulars werden einige technische Angaben mit Ihrer Anfrage übermittelt: die Adresse der Seite und ihre Sprache, die Adresse, von der Sie auf die Website gelangt sind, Kampagnen-Kennzeichen im Link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid) und die Zeit, die Sie zum Ausfüllen gebraucht haben — letztere dient dazu, automatisierte Einsendungen herauszufiltern. Bis zum Absenden des Formulars liegen diese Angaben nur in Ihrem Browser und werden gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. Die Schriften der Seite werden von den Servern von Google Fonts geladen, daher erhält Google Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser. Die Website wird von Cloudflare gehostet: als Hostinganbieter verarbeitet Cloudflare jede Anfrage an die Website, und die eingebaute Webanalyse zählt die Seitenaufrufe — sie erhält die Adresse der Seite, die verweisende Adresse sowie Angaben zu Ihrem Browser und Land. Diese Analyse setzt keine Cookies, erstellt kein Profil von Ihnen und verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg. Die Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies.

4. Wie wir die Daten verwenden

Die Daten dienen dazu, Sie zu kontaktieren, einen Behandlungsplan zu erstellen, Ihren Besuch zu organisieren und Sie danach zu betreuen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen, und — sobald die Behandlung beginnt — die Erfüllung des Behandlungsvertrags sowie die Pflicht der Klinik zur Führung medizinischer Unterlagen. Wir verwenden Ihre Daten ohne gesonderte Einwilligung nicht für Werbenachrichten und treffen keine Entscheidungen über Sie automatisiert, ohne Beteiligung eines Menschen.

5. Medizinische Daten

Fotos und medizinische Unterlagen gelten als besondere Kategorie von Daten und werden mit erhöhtem Schutz verarbeitet, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschließlich für die Zwecke Ihrer Behandlung.

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Die Daten erhalten: die behandelnden Ärzte und Koordinatorinnen der Klinik; Partner, die Ihren Besuch organisieren — nur in dem Umfang, der für Abholung, Unterbringung und Übersetzung nötig ist; sowie Google LLC als Auftragsverarbeiter — eine Anfrage aus dem Formular gelangt in eine Google-Tabelle und in Gmail, mit Servern in den Vereinigten Staaten. Damit werden Ihre Daten außerhalb der Türkei und des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen (KVKK Art. 9, DSGVO Art. 49). Die Website wird von Cloudflare, Inc. gehostet, die auch die an info@ gesendete Post weiterleitet — ebenfalls ein Auftragsverarbeiter, dessen Server in verschiedenen Ländern stehen, darunter die Vereinigten Staaten. Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, schreiben Sie uns direkt an info@novogrouphealth.com oder über WhatsApp.

7. Wie lange wir die Daten speichern

Anfragen, die nicht zu einer Behandlung geführt haben, werden höchstens zwei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt aufbewahrt und danach gelöscht. Medizinische Unterlagen behandelter Patienten werden für die Fristen aufbewahrt, die die türkische Gesetzgebung zur medizinischen Dokumentation vorsieht. Korrespondenz in Messengern wird aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Daten vor Ablauf dieser Fristen löschen, sofern das Gesetz uns nicht zur Aufbewahrung verpflichtet.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten; unrichtige Daten berichtigen zu lassen; Ihre Daten löschen zu lassen; die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen; Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten; und eine früher erteilte Einwilligung zu widerrufen — der Widerruf berührt nicht die vorher erfolgte Verarbeitung. Schreiben Sie an info@novogrouphealth.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Genügt Ihnen unsere Antwort nicht, können Sie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen: in der Türkei bei der Kişisel Verileri Koruma Kurumu (kvkk.gov.tr), in der Europäischen Union bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (DSGVO Art. 77).

9. Kontakt

Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich an info@novogrouphealth.com, +90 544 912 24 97.

Diese Erklärung hat denselben Wortlaut, der im Oktober 2026 von einem auf KVKK spezialisierten Juristen geprüft wurde.